Wenn beim Spielen von FINAL FANTASY XIV häufig Verzögerungen oder große Latenzen auftreten und du glaubst, dass dies auf Verlust von Datenpaketen zurückzuführen ist, schicke uns bitte deine Informationen über dieses Formular.

Weitere Informationen zu Latenz/Verlust von Datenpaketen und wie wir mit den übermittelten Informationen umgehen, findest du in diesem Themenbeitrag.
* Dieses Formular dient nur der Bereitstellung von Informationen. Wir werden keine individuelle Antwort auf die hier übermittelten Informationen geben.
Wenn du Latenzen oder Verlust von Datenpaketen feststellst, besteht die Möglichkeit, dass dies auf den Kommunikationsweg deiner Internetverbindung zurückzuführen ist.
Wie empfehlen dir daher, zusätzlich zum Ausfüllen dieses Formulars, dich auch an deinen Internet-Anbieter zu wenden.
* Abhängig von der Netzwerkumgebung, in der du dich befindest, ist es eventuell nicht möglich, Traceroute korrekt durchzuführen.
Falls dein Ergebnis nur Zeitüberschreitungen anzeigt, kontaktiere bitte deinen Internetanbieter (ISP) oder überprüfe deine Netzwerkeinstellungen, um sicherzustellen, dass du Traceroute richtig durchführen kannst.

Bitte beantworten Sie alle Fragen.

Internetanbieter
* Gib bitte den Namen deines Internetanbieters (ISP) und die Art deiner Internetverbindung an.
Beispiel: Telekom, Vodafone, 1&1, etc. / DSL, Kabel etc.
Land
* Gib bitte den Namen des Landes an, in dem du versuchst, FFXIV zu spielen.
Stadt
* Gib bitte den Namen der Stadt an, in der du versuchst, FFXIV zu spielen.
Zeitraum, in dem das Problem am häufigsten auftritt
* Gib bitte den ungefähren Zeitraum an, in dem das Problem am häufigsten auftritt, inklusive der Zeitzone, in der du dich befindest.
Beispiel: Zwischen 18:00 und 23:00 Uhr (MEZ)
Tritt das Problem zu einer bestimmten Zeit auf?


Wie häufig tritt das Problem auf?




Traceroute-Ergebnis
* Falls du die Windows-, Steam- oder Mac-Version von FFXIV benutzt, füge bitte die Ergebnisse der Traceroute hier ein. Falls du eine andere Version des Spiels benutzt, teile uns bitte mit, um welche Version es sich handelt.