Wenn beim Spielen von FINAL FANTASY XIV häufig Verzögerungen oder große Latenzen auftreten und du glaubst, dass dies auf Verlust von Datenpaketen zurückzuführen ist, schicke uns bitte deine Informationen über dieses Formular.
Weitere Informationen zu Latenz/Verlust von Datenpaketen und wie wir mit den übermittelten Informationen umgehen, findest du in
diesem Themenbeitrag.
* Dieses Formular dient nur der Bereitstellung von Informationen. Wir werden keine individuelle Antwort auf die hier übermittelten Informationen geben.
Wenn du Latenzen oder Verlust von Datenpaketen feststellst, besteht die Möglichkeit, dass dies auf den Kommunikationsweg deiner Internetverbindung zurückzuführen ist.
Wie empfehlen dir daher, zusätzlich zum Ausfüllen dieses Formulars, dich auch an deinen Internet-Anbieter zu wenden.
* Abhängig von der Netzwerkumgebung, in der du dich befindest, ist es eventuell nicht möglich, Traceroute korrekt durchzuführen.
Falls dein Ergebnis nur Zeitüberschreitungen anzeigt, kontaktiere bitte deinen Internetanbieter (ISP) oder überprüfe deine Netzwerkeinstellungen, um sicherzustellen, dass du Traceroute richtig durchführen kannst.
Zeitraum, in dem das Problem am häufigsten auftritt
* Gib bitte den ungefähren Zeitraum an, in dem das Problem am häufigsten auftritt, inklusive der Zeitzone, in der du dich befindest.
Beispiel: Zwischen 18:00 und 23:00 Uhr (MEZ)